10月13日，美团正式开张首家AI聪明门店MAI Shop。该门店集成了美团闪购无人微仓与美团无人配送等智能化、主动化才能，用AI技巧和机械人合营商户进行高效治理，同时合营外卖配送员，弥补配送运力，大年夜而实现办特效力、用户体验双层次晋升。

MAI Shop是美团首个落地的全链条主动化生活办事新零售门店，代表了美团在生活办事主动化、智能化偏向上的摸索。美团无人配送开放平台负责人陈娜在宣布现场表示，“MAI Shop是美团在‘移动聪明门店’概念上的一次测验测验，经由过程AI技巧与机械人学的结合，实现新零售场景下人、货、场的线上、线下同一。”

据懂得，用户可在落地MAI Shop的园区内，经由过程沿途美团站牌扫码下单、线上APP下单和到店自提三种不合的方法购物。下单后MAI Shop体系会进行订单的自立处理，经由过程主动拣选、AGV小车配货、打包以及无人配送车配送一系列流程，完成订单的运作，用户只要在响应站点等待无人配送车送达，输入手机收到的验证码，即可取到下单商品。今朝，美团MAI Shop首钢园店已在十一长假的试运营中实现17分钟平均送达、95%订单全无人配送完成。

陈娜在介绍中提到，MAI Shop可以或许为花费者、商家和骑手三方供给助力。在花费者方面，MAI Shop可为花费者供给到店、到家和移动购物全场景零售体验，无论是旅客模式、到店自提照样办公室下单，都能享受到零售到手的新体验。在商家方面，MAI Shop可以或许助力商家线上、线下、数据和配送多场景，不仅经由过程机械人等方法实现效力与用户体验的晋升，更经由过程大年夜数据及AI才能赞助商户实现精细化运营。同时，站点+无人配送模式带来的“移动性”也降低了门店对选址的依附度。此外，MAI Shop照样一家骑手负责运营的聪明门店，可以或许为骑手供给如无人车安然员、门店上货与维修员更多可能。

据悉，除在首钢园区落地的MAI Shop外，美团还将在2022年冬奥会上经由过程无人配送车等科技才能，在冬奥会活动员社区等不合区域，持续助力“科技冬奥”。（子青）