问：http://www.bjjsszy.com/upload/201805/28/.mp4我们上传的视频无法播放，是怎么回事？IIS里也是设置了mine类型，各种方法都试过了，都访问不了，能否检查下是不是贵公司云主机做了什么设置了？？？,网址无法访问：http:www.bjjsszy.comupload.mp4

答：您好，
mp4 mime类型是video/mp4 ，请检查mime类型是否添加正确，若正常请检查mp4视频文件，云主机没有做任何特殊设置
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：视频文件我们也测试了，放到阿里云的 OSS上，直接就可以播放，视频应该也是没有问题的另外关于这个问题，我们提过好多次工单，一直没有解决，我们好多客户的公司介绍视频，我们都存储到我们呢的OSS上了，这个客户是因为视频太多，成本高，所以想直接放到服务器里 麻烦帮忙给看看是哪里问题

答：您好，
因工单类型不正确，而且没有提供远程登录密码，无法登录服务器内排查出来，经申请，本次在本工单扣除1次金牌服务，您提供远程登录密码，特殊帮您排查一次 mime类型设置相关问题,请确认，非常感谢您长期对我司的支持!

问：密码:********** 用户名:**********

答：您好，我司测试核实是安全狗问题 ，取消了IIS上加载的安全狗dll后可以了请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问：
微小店 基于微信的店家管理系统这个有案例吗？客户想看一下？

答：您好，
查看您账户下有一个小程序产品,请问您是需要查看小程序相关微小店的案例吗,非常感谢您长期对我司的支持!

问：这里的

答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!

问：登陆地址： http://mf.qinque.vip/web/index.php?c=user&a=login&  账号：     密码:********** 网页就卡在这，进不去 
这是怎么回事   是不是数据迁移或数据库迁移   有错误等问题    麻烦让技术帮忙检查一下    页面都加载不了    

答：您好，127.0.0.1  这个IP没有在微信公众平台添加白名单  请您添加后在测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问：页面登录不了的情况,没有解决;麻烦技术帮忙查看检查一下    具体问题怎么回事，谢谢！

答：您好，127.0.0.1这个IP您在公众号那边添加白名单了吗，如果没有添加请添加后测试，没有添加 白名单IP 公众号管理请求等都会有问题,非常感谢您长期对我司的支持!

问：白名单已经添加好了    手机微信端   还是没有办法访问 手机微信端，商城地址：http://mf.qinque.vip/app/index.php?i=136&c=entry&do=mobile&m=ewei_shopv2页面没有报错，但是就是没有显示

答：您好， 查看配置文件中配置的数据库是其他服务器的，请修改为连接本机数据库后在测试。
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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