问：之前管理账号的人离职了，账号信息被弄丢了，电话和邮箱都不知道，通过找回密码的方式无法找回，现在希望通过提交工单的方式找回，并修改账号的电话和邮箱信息。,备案账号信息找回

答：您好，用户名：税思园林，登录密码:**********；备案登录用户名：润扬绿科技，登录密码:********** ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：还需要认证哪里呢

问：还有 这个 ID和密码是哪个呢，我输入了 总是提示错误，

答：您好，1、无法显示栏目，请参考http://www.ynkui.com/faq/list.asp?unid=2033 进行设置。
2、微信小程序管理，请参考http://www.ynkui.com/faq/list.asp?unid=1979 进行管理。
非常感谢您长期对我司的支持!

问：幸运大抽奖 这个功能我怎么找了半天没有找到呢，我现在用的是 商城小程序

答：您好，对应幸运大抽奖，需要您单独在微信小程序功能管理中核实查看，如图：,非常感谢您长期对我司的支持!

问：请问：怎么获得域名转移密码

答：您好，??您请联系qq: 协助您，,非常感谢您长期对我司的支持!??

问：域名：isay-fashion.com    之前备案通过了 被注销了，现在想重新提交备案，之前的负责人离职，无法找回账号密码

答：您好，经您的单位名：成都埃素服??饰有限公司在工信部查询已无备案记录；您可以在备案平台上重新注册一个新的用户名提交备案即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??

问：忘记了独立控制面板的FTP登录名和密码，解析的域名是kushuimeigui.cn

答：您好，1.不是很明白您的意思，请您详细描述一下
 2.您使用的是服务器，解析到服务器，您使用的是 网站管理助手，可以远程登录到服务器查看对应的FTP账号 和密码 ，
 若是其他问题，请您详细描述一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：现在想要登录主机，但是不知道FTP用户名和密码，解析的域名是kushuimeigui.cn，IP为127.0.0.1，请查找下FTP账号和密码。

答：您好，
抱歉，独立控制面板无法登陆云服务器ftp ，请使用ftp连接 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：申请告知下FTP登录地址，登录名和登录密码。

答：您好，
可直接在建站助手中查看附图,非常感谢您长期对我司的支持!

问：在后台将控制台登录默认密码修改为了，但是我登录的时候显示密码不正确，请修改下。

答：您好，
截图页面是服务器登陆账号密码，不是控制台密码登陆,非常感谢您长期对我司的支持!

葵宇科技（ynkui.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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