问：您好，这个证件已经上传最新的了，并且已审核通过，刚又收到你们发的消息，说证件已过期，要关闭网站，并且注销备案的通知 ，是不是弄错了?,这个证件已经上传最新的了

答：您好，已经完成更新的是不受影响的，您无需再进行处置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，怎么获取之前备案过的备案码

答：您好，
若是本账户下目前填报的备案号：浙ICP备号，因之前的备案信息已取消接入删除，无法核实之前填报的备案码了；
请确认域名目前指向哪个主机，可在对应的主机管理账户下查看现备案码填写；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：继续解决添加广告的问题！ 如上图，你是不是又该此模板不支持此类广告

问：这才是插屏一或弹幕广告我的小程序为添加不了！

答：您好，目前我司小程序蒙版广告的是只有链接店铺里面的内容，微信广告的只支持 添加的【广告】组件的形式，不支持蒙版弹幕的形式。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

答：您好，确实很抱歉不支持蒙版弹幕的形式；
小程序主要是使用的固定模板应用套餐，不同的客户可能细节上的需求会有所差异，
很抱歉，确实无法同时都满足所有人不同细节上的需求，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：那你帮我想个办法，有没有别的方式可以实现。 

答：您好，非常抱歉，因小程序是提供的模板应用，其功能应用已都是固定化，所以其价格也是相当实惠,目前不支持蒙版弹幕的形式，已经反馈您的意见到相关部门，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：这不是价格不价格问题！

答：您好，确实非常抱歉，目前暂时不支持。 也很感谢您的宝贵意见，该情况已反馈相关已反馈到相关开发部门,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

答：您好，蒙版广告的是只有链接店铺里面的内容，无法放置广告ID组件，这2个是不同的店铺功能应用，您的需求建议已记录反馈，固定化小程序不同于自定义设计小程序，若是自定义设计小程序是完全可以根据客户的需求，包括细节方面都可以完全按照要求进行提供，其工期和价格肯定都有所不同，而我司提供的小程序都已固定化功能，若后期确实有不同功能进行调整的地方，且要保证完全不影响小程序的使用，短时间内是无法直接调整到的，这个需要一系列的评估及考虑合适的调整方案的。若确实需要广告ID的使用，还建议暂时先使用此组件功能的方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

答：您好，非常抱歉，小程序功能应用都是固定的。小程序支持试用，试用的时候就是该效果，试用满足您的需求您再决定是否转正的；
另外因该工单过长，不利于新的问题高效回复，固锁定工单，有新的小程序问题请提交新的工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

葵宇科技（ynkui.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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