问：网站无法打开了，怎么回事,网站无法打开了怎么回事

答：您好，当前测试您的网站可以正常访问，您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!

问：我去年注册了一个商标，请问哪里领纸质的商标证书呢？

答：您好，  商标管理中点击下载文书,其中截图所示对应的是注册证,谢谢 

问：这个视频为何后天添加了，但是小程序前端不显示呀

答：您好，请登录微信小程序平台（mp.weixin.qq.com）核实下载、发布的代码包是否是包含视频的版本，、；

问：我之前没传视频代码包现在重新上传的话，需要重新审核，我里面有很多商品，需要全部下架之后才能发布吗？因为之前就是一直审核不过，我把商品全部下架之后才过的。

问：现在上传代码包之后审核好过吗

答：您好，微信官方对重新发布和第一次发布，审核力度都是相同的，若是因为商品，微信官方无法审核通过的话，建议可以先下架，然后再上架跟营业执照经营范围相符的商品再发布审核，最后需根据微信官方审核结果判断为准，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：为啥我卡在这里进不去了   

答：您好，经测试，当前二维码是“尚未发布”，请您核实最新上传的代码包是否有发布通过，请您登录微信小程序平台（mp.weixin.qq.com）-版本管理 处核实当前版本状态。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：我后台添加的积分商品，前台在哪可以看见，并兑换啊。

问：为啥我设置的大转盘是这个时间，但点进去确显示活动已结束

答：您好，1、 积分商品添加后 ，请编辑中添加组件–商品，选择积分商品列表，去将商品连接。如图
2、大转盘：查看您设置两个转盘活动，其中一个已过期（建议过期的重命名便于 分），以为您重新修改连接到有效期的这个转盘活动，请再测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：czyngl.com 超流量
请问是恶意的吗，哪里可以看到访问记录

答：您好，
在主机控制面板可以看到建议的访问统计,从目前的访问统计看,流量大多是蜘蛛访问产生,如网站本身没有推广或不需要蜘蛛访问抓取,可参照https://www.ynkui.com/faq/list.asp?unid=662 屏蔽对应的蜘蛛,屏蔽后再观察后续的流量使用情况, 目前主机流量超标需要充值流量或升级主机型号方可恢复服务,非常感谢您长期对我司的支持!

问：这样得如何屏蔽

问：能先给我开通吗？

答：您好，已经临时给您开通了，屏蔽蜘蛛只能根据网站访问日志来观测添加,如果屏蔽效果不明显，建议可以考虑升级，非常感谢您长期对我司的支持!

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