问：小程序  小程序上线分专栏和单品，前几天我资讯客服  客服说底部导航没打开，所以发生了一些错误。

答：您好，这样解释，专栏相当于是打包出售，客户订阅了专栏，里面的所有单品都可以访问；客户设置可以单卖的单品，主要用于，当某一个专栏客户可能觉得太贵了，只想看某一个单品的内容，所以他可以只购买这个单品，不用购买整个专栏。若果您专栏设置的免费，则当客户订阅专栏之后，该单品无论您是否设置单卖，该单品都是可以免费订阅的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：那我想问一下，单品什么样的情况下才能卖？专栏设置价格，还是专栏不设置价格？

答：您好，一般是当客户觉得某一个专栏太贵了，只想看一个单品内容时，可以只购买这个单品，不用购买整个专栏

问：您好，我不确定授权书上传的方法是否正确。

答：您好，是对的，可直接上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：

答：您好，很抱歉为您带来不便，已处理请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，需要备案担保书模板，麻烦发我邮箱一下：@qq.com

答：您好，已经发送至邮箱，请注意查收，请根据实际网页内容酌情修改后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：http://seo606.com/fupaiejiao/dzp/toupiao/uploads/wx_UL.amr微信音频格式不支持播放

答：您好，添加了mime类型但是没有对应的播放器代码来播放该文件，就会出现访问该文件被下载的情况，请核实
建议参考：https://www.cnblogs.com/skylaugh/p/.html进行web页面设计核实
,非常感谢您长期对我司的支持!

问：shell_exec()系统函数不支持

问：http://seo606.com/fupaiejiao/dzp/toupiao/1.php

答：您好，建议更换一下PHP版本后再尝试核实
另：请核实该代码是否在PHP环境下运行，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!

问：http://seo606.com/fupaiejiao/dzp/toupiao/2.php该环境下怎么没有 模块

答：您好，核实到PHP5.4未开启扩展，请核实

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