问：我们所有的客户小程序都打不开了，正在交易下单的小程序也都都打不开了，需要赶紧处理，
这个两个小程序都无法打开了
xcxocb3wv
xcx4ywffl,所有小程序无法打开

答：您好，确实抱歉，已反馈紧急核实处理，请您晚些时候查看；目前该情况我们也很重视，前端访问不了问题已加急反馈处理中了
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：发现有溢价158.4元的，可以享受返款政策吗？是不是你们故意设置的多0.4元？

答：您好，请问您说的是您才转入的这一批.co溢价域名吗？转入成功后，您可在本月内完成上级续费后申请返款,非常感谢您长期对我司的支持!

问：网站中的搜索不准确，输入要搜索的关键词，但搜索出来的与关键词有的没有一点相关性，这个怎么解决？

答：您好，请点击样式设置 设置 搜索范围为标题。非常感谢您长期对我司的支持！

问：代理网站没有 FSS存储？   并且 咱们的单独管理页面  用户进入无法自动续费？

问：://fsspanel.vhostgo.com/  在这里无法续费吗？  代理网站用户也没有FSS功能？

答：您好，代理平台暂时还不支持FSS，目前只能在我司官网进行购买续费，https://fsspanel.vhostgo.com/这个是管理地址不能进行续费的，非常感谢您长期对我司的支持！

问：

答：您好，请您耐心等待扫描认证通过后证书颁发，一般不超过4小时,非常感谢您长期对我司的支持!

问：
网站的网站速度比较高，我其他的几个网站的服务器数据配置远远不如这个，但是数值均为几十毫秒，但是这个网站的测速高达几百甚至一千多，是什么原因呢

答：您好，对应的访问速度和网站程序响应速度和网络有关，并且1000ms=1s ，当前对应的响应速度对用户访问影响不大，都是很快就就可以正常访问打开。非常感谢您长期对我司的支持!

问：1我新购买了个域名 怎么添加一个新的域名到虚拟服务器运行2我用的苹果笔记本电脑 怎么把源码提交到虚拟服务器的 有没有类似 的ftp的工具提交上去

答：您好，
1.您是国内主机，新购买的域名需要先完成备案后才能绑定到虚拟主机上，备案平台地址：://beian.ynkui.com/
2.苹果电脑可以参考://www.ynkui.com/faq/list.asp?unid=906  下载FTP软件连接到空间
,非常感谢您长期对我司的支持！

问：因为是第二个域名 所以也是需要备案的吗？

答：您好，只要使用国内主机的域名都是需要备案的，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!

葵宇科技（ynkui.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。

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