（原标题：接入机票、酒店、打车办事 12306想成为下一OTA巨擘？）

国庆假期，火车票再度一票难求。不过在火车票售票处，已经没有了人山人海列队购票的场景，绝大年夜部分人转移到了网上购票。2010年1月，12306网站正式开通运行，彻底改变了中国铁路客票的发售方法。2018年11月起，纸质车票撤消，电子客票开端在高铁试点。到2020年6月20日，电子客票推广至普速铁路，根本实现了铁路全覆盖。

如今，12306平均一年售出30亿张车票，岑岭日网站点击量为1495亿次，平均1秒就要遭受170多万次点击。如斯高的流量，铁路也想将其应用起来创造更多的价值，首选天然是出行范畴产品。

12306最新的动作，是8月底与东方航空合作推出的“空铁联运”产品，这是中公平易近航和高铁发卖平台初次在体系层面实现互联互通，也是12306进一步开放和贸易化的结不雅。

铁路12306 App在首页为空铁联运办事开通了明显人口，点击进入后，不仅可以一键购买“机票+火车票”，还可以零丁购买机票，但仅限于东航航班。

更早之前，铁路12306 App已经接入了酒店、约车、汽车票等与出行接洽关系度极高的办事。

酒店推荐涌如今12306 App首页，直接下滑即可看到。12306将酒店推荐与目标地接洽关系，在乘客搜刮或者订票后，首页下方会出现目标地地点城市的酒店。比如当记者预订了北京至天津的火车票后，首页下方就出现了天津地区的酒店。据记者不雅察，首页推荐的大年夜多是经济型酒店，但并非在火趁魅站邻近，进入详情页后可以查看更多酒店。

以今朝12306的才能，还无法与浩瀚酒党居杀青合作。界面消息记者查看酒店详情页发明，根本上所有酒店图片的右下角都有“携程观光”的水印。可以揣摸，12306中的酒店预订应当是与携程合作推出的。

12306还接入了打车功能，但今朝可以直接打车的只有首汽约车。如不雅要应用滴滴，会跳转到网页版的打车页面，无法查看地图。别的，12306今朝可以预定约20个省份的汽车票。12306欲望经由过程铁路将出行范畴中的酒店、汽车、打车、机票等办事联动起来。如不雅做的好，12306可能成为一个新的OTA巨擘。

但实际上，12306 App应用体验并不好。酒店频道只供给根本的萌芽预订功能，其他信罕见限，甚至无法查看住客评价，与携程、飞猪等OTA平台差距较大年夜。如今网约车平台已经开启聚合模式，例如高德地图上可以同时呼叫十多种网约车瓯，但12306仍只可呼叫首汽约车。机票频道今朝也只接入了东航，无法与其他航空公司进行比价。

在产品交互上，12306 App很轻易在滑动时误触进入下一页面，整体上的用户体验也与优良的互联网产品相差甚远，这也是为什么不罕用户更爱好应用携程、智行火车票等第三方App购票。

因为有大年夜量第三方购票渠道的存在，12306体系超高的点击量，并不料味着12306 App就有超高的用户量，铁路部分也大年夜来没有公开过此项数据。不过，经由过程应用市廛的下载量可以看出大年夜概的比例。

在小米应用市廛中，铁路12306 App下载量为1.75亿次，智行火车票下载量为1.51亿，高铁管家是8069万，铁友火车票是5013万，飞猪为2亿，携程为8.74亿。可以看出，即便有第三方购票渠道的存在，12306下载量仍然巨大年夜。

今朝看上去，12306距离一个成功的OTA平台如有很长的路要走。不过依托垄断性的铁路行业，作为独一的官方App仍具有想象空间。