问：用微信小程序发送邮件，没有提示失败，但是登录网页版看到是退信的状态，请核实协助是什么情况。,用微信小程序发送邮件没有提示失败

答：您好， 这个退信代码在163 退信原因 有说明  http://help.163.com/09/1224/17/5RAJ4LMH00753VB8.html 
请调整内容后再尝试。

问：客户反映说网络不稳定，百度抓取有服务器异常发生。麻烦查询下什么原因，谢谢。

答：您好，目前测试网络正常，查看之前流量有超出带宽总量，建议升级下带宽到8M再观察下，非常感谢您长期对我司的支持！

问：您好，备案被返回的第二点，可是这个域名是我们新买的，是不是您那边的系统为更新的原因了

答：您好，域名未通过实名审核，请联系专员QQ： 为您过户更新实名信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，域名早已经通过了实名审核了

答：您好，chinahuangwa.com确实是实名异常的，请联系专员协助您重新实名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：网站加载太慢，要几分钟才出现图片和内容

答：您好，页面太大导致加载很慢，见截图，请您处理一下网站页面上调用的图片，压缩后再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!

问：添加同一串53客服代码，PC不显示而手机有显示，烦请看看什么问题？

答：您好，当前测试您对应pc端访问53客服有正常的显示，请您清空浏览器缓存后再访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，台胞证怎么上传  能发案例吗

答：您好，如您上传的是台胞证，是可以的，但您上传的时候背景要注意不要有明显色差，此页请放在上面，请删除后重新拍摄法人证件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：公司营业执照信息变更  需要修改域名。

答：您好，域名注册人更新，请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板-填写注册人信息，提交实名，然后模板过后更新即可。
可参见操作：https://www.ynkui.com/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!

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