问：小程序配置完成，但是测试支付时提示mch_id参数格式错误。ID:   ,登录用户名:**********,小程序无法使用支付

答：您好，该报错是配置不完全正确导致，①请先到对应的微信小程序账户下（https://mp.weixin.qq.com/ ）核实是否开通微信支付，并绑定微信支付账号，详细说明：https://www.ynkui.com/faq/list.asp?unid=2159

问：你好，我上传的网站源码用不了，要怎么解决

答：您好，您主机是系统，请勿使用中文名称压缩包，重新上传后再解压试试，非常感谢您对我司的支持！

问：能不能跟换系统

答：您好，
请问您是否需要更换为系统，现在您可以试试上传不是中文的压缩包解压测试，非常感谢您对我司的支持！

问：是的

答：您好，
已经更换，请稍后测试，非常感谢您对我司的支持！

问：

答：您好，您服务器是，没有没有启用日志服务，所以无法确认原因，根据我们经验来看，应该是内存不足了，您服务器配置确实也太低了。目前已经安装开启了日志服务，请再观察下，如果下次出现可以到日志里面去检查分析，建议服务器升级至少2核2G,非常感谢您长期对我司的支持!

问：现在换了清晰的还是不通过

答：您好，您请具体说明现在遇到的问题，以便能协助您，是域名实名认证退回了吗，如果是，您请见本工单号：  回
,非常感谢您长期对我司的支持!

问：被拒绝

答：您好，请问是否是说：江西 有两个该单位的模板信息 ，
,非常感谢您长期对我司的支持!

问：想把二维码放到页脚，怎么改都不行。
指导一下，最好有图示。

答：您好
点击您的二维码图片 选择设置,然后在勾选 页脚元素即可, ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：虚拟主机基本无访问量，现在流量已使用85%，目前是否还有被攻击？ 从哪儿能看到呢？

答：您好，
核实6.10到6.14使用网站流量较大，核实最近几天没有特别异常的访问，日志文件在www/logfiles目录下，可在虚拟主机管理–www日志中下载访问日志,非常感谢您长期对我司的支持!

葵宇科技（ynkui.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。

葵宇科技提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览葵宇科技官网：https://www.ynkui.com/