自Facebook成立以来，作为每周全部会议的一部分，首席履行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）会主动邀请员工提出问题，并对投票最多的10个问题进行答复。日前媒体大年夜Facebook员工那边获得了Facebook内部会议的部分问答内容。泄漏的信息显示，扎克伯格就员工缺乏办公室零食、等诸多问题进行了回应，但也经常在末路怒员工面前为本身的决定进行辩护。总体上而言，在激进员工和广大年夜用户面前，公司高管们老是面对两难地步。

关于TikTok和产品指标

在8月6日的问答环节上，扎克伯格祝贺Reels团队在全球宣布了该产品。这一短视频应用是为了减弱TikTok的势头。数据称青少年们平均天天应用TikTok的时光为80分钟。在TikTok上的80分钟就是人们没有花在Facebook产品上的时光，这意味着TikTok有一天可能演变成Facebook的生计威逼。在每周的问答环节，员工们问扎克伯格他计算怎么做。

扎克伯格大年夜一开端就密切存眷TikTok的崛起。他在6月份告诉员工TikTok在早期很难留住用户。但他表示，跟着时光的推移，TikTok的用户留存率有所进步，到本年夏天TikTok对Facebook的影响变得越来越明显。扎克伯格在对员工的讲话中明白表示，他不欲望看到TikTok被禁。

8月7日，经久担负该公司高管的菲吉·西莫(Fidji Simo)发给该公司一份备忘显示出公司对数据的痴迷。这份《Facebook应用法度榜样：八月更新》以“介入度和情感趋势”的评论辩论开端，包含人们应用Facebook的频率以及该办事的哪些方面正在增长。西莫申报称，Facebook用户上个月平均天天拜访该应用18.4次，累计应用时光为59.6分钟，分享量同比增长15.6%。该公司重要存眷的Groups取得了巨大年夜成功：宣布的帖子增长了31.9%。

接下来是关于产品里程碑：本年7月，Facebook上直播视频达到100亿次。接下来备忘录介绍了当月的新产品宣布，包含员工对一款名为“邻里”(Neighborhoods)的新产品测试。在那之后，才有一段关于“蚕信”的内容，概述了这个月Facebook在保护用户不受滥用和虚假账户影响方面所做的尽力。

本年夏天，一名员工称：“他们最关怀的是指标。”这名员工说，有时道德问题会胜过产品决定计划。“其他的问题平日都是，我们怎么才能把这个比例进步到0.1%呢？这名员工说。

员工的加薪和晋升与他们晋升Facebook产品介入度的才能密切相干。在他们的职业生活中，介入度指标是第一位的。

大年夜多半员工都想扎克伯格行动更不雅断、决定计划更激进。而Facebook的用户群体却把他拉向了相反的偏向。由此产生的僵局似乎谁也不知足。

关于免费食物

当公司员工在7月16日说起Facebook办公室曾免费供给零食，抱怨居家办公让这一切都消掉时，扎克伯格回应称，“我不肯定我是否在这个问题中漏掉了什么内容。”扎克伯格礼貌地对此表示质疑，“但我确切没有看到任何数据注解免费食物是人们来这家公司工作的重要原因之一。我欲望不是。我欲望你在这里工作是出于各类各样的原因，比如环绕着公司的任务，我们可以对世界产生的影响，尽力去做尽可能积极的工作。这些都是典范的念头问题，而不仅仅是免费的食物。”

关于所遭受批驳

本年以来，Facebook赓续受到内部批驳的影响，受到公司汗青上最大年夜的告白抵制的挑衅，也受到世界各地当局的压力，公司形象受损，扎克伯格在7月31日的问答中也承认了这一事实。他表示：“本年上半年，我们的品牌处境肯定比危机方才开端时更为艰苦。”

关于社交隔离

在面对长达数月的美国社会冲突和社交隔离时，不少员工问是否可以一路逃离疫情、逃离一切。在7月31日的问答环节中，一名员工问，我们能建立一座完全隔离的Facebook城市吗？比如，买一个岛，然后我们都在那边工作？

扎克伯格大年夜声读出问题，轻声笑着。“天哪，我不认为这大年夜经久看是件功德，”他答复说。“我认为与社会其他部分保持接洽是件功德。”

关于特朗普帖子

5月29日，当针对乔治·弗洛伊德被杀的抗议囊括明尼阿波利斯时，美国总统特朗普在Facebook页面宣布内容称“掳掠就开枪”。扎克伯格最终决定对特朗普帖子不作任何处理，这在员工中引起轩然大年夜波。当周五，扎克伯格宣布本身的决准时对员工们说，他对总统的谈吐认为厌恶。但他说，作为Facebook首席履行官，他必须在履行公司政策时保持中立立场。

7月7日，公司首席运营官谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在一场问答会上对练习生们说：“我们所做的就是尽量不去表达本身的不雅点。”“我对特朗普有异常强烈的小我看法。但这是我小我的不雅点，也是我深刻把握的。当我做政策改变时，它不该该进入我的断定。我们必须成为一个中立的平台，做出这些决准时要针砭矩和原则。”

但就在同一天，在一次全部会议上，该公司的信赖与安然公共政策主管尼尔·波茨(Neil Potts)告诉员工：“我不认为我们必定是中立的。”波茨回应说，Facebook承诺删除仇恨谈吐、鼓动暴力和其他有问题的帖子，这注解公司政策是有原则的。

过后，扎克伯格又与员工举办了一次虚拟会议，描述解决员工担心的7点筹划。扎克伯格承认，因为他的决定，Facebook的"大众,"形象再次受到袭击。他说：“这个决定可能为公司采取自认为精确的步调带来了巨大年夜的实际成本。”

关于告白抵制晃荡

本年夏天，部分告白商提议了针对Facebook的告白抵制晃荡。但公司认为，Facebook拥有900多万告白商，而绝大年夜多半都不会介入个中，损掉的收入只是牛之一毛。扎克伯格在6月26日的问答环节中也做出了同样的猜测。他说：“我们的底线是，不会因为一小部分收入或必定比例的收入受到威逼而改变我们的┞服策或做法。”“我们要做我们认为精确的工作，我们认为要保持为社会供给最好的办事，包含我们今天早上宣布的┞服策变更，我们将持续如许做，我猜这些告白商很快就会回到平台。”

关于和特朗普的关系

高管们会按期答复员工提出的尖利问题，比如扎克伯格与总统的关系。在7月16日的问答中，扎克伯格在开场白中说：“我想我可能是美国最直言不讳的CEO，在很多工作上我与这位总统看法相悖。”“比如移平易近政策，我认为它不仅不公平，并且与我们应当寻求的机会比拟，它让美国在进步的门路上处于巨大年夜劣势。在气候变更问题上，我认为像退出巴黎协定如许的举措对全世界来说是一个巨大年夜的挫折。再比如他的决裂和鼓动性的谈吐，我称之为恶心——我认为我说的比我所见过的任何其他公司CEO都要严格。”

关于反垄断听证会

7月底扎克伯格参加了国会的反垄断听证会。在23日的一次问答中，扎克伯格用安抚员工的口气提示他们，他以前也曾涌如今国会，当时他几乎毫发无损。他说，Facebook竞争敌手面对的反垄断问题比以前更明显。他估计国会将重要存眷Facebook对内容的审盘考题。

关于护肤

在7月中旬的一次问答中，已经习惯了只在视频德律风上看到扎克伯格的员工们留意到，他的皮肤看起来老是很好，并问了他所谓的“很多关于日常平凡护肤的问题”。

扎克伯格将他的皮肤好归功于视频会议设置的优胜照明前提，同时有充分的歇息和锤炼。他鼓励员工休假，“我想防晒霜可能也很重要，”他弥补道。

接下来的一周，狗仔队拍到扎克伯格在夏威夷冲浪的┞氛片在网上疯传，收集和Facebook上也充斥着各类恶搞。扎克伯格对此泰然自如。他在当周的问答中说：“我不是那种会幻想本身在任何时刻都看起来特别酷的人。”“然则当钠揭捉着夏威夷海岸漂流时，感到很美，感到棒极了——然后你回到网上，你看到的就是那张照片，那就是你的样子。这可能是本身涂的防晒霜要比认为的多很多。”

“我不会为涂了太多防晒霜而报歉，”他弥补道。“我认为防晒霜很好，我支撑这一点。”

关于美国大年夜选

7月底，扎克伯格员工问他对2020年大年夜选做了什么预备。扎克伯格说他很担心：疫情会影响投票率，在选举日之后这个国度要等多长时光才能知道谁赢了，以及在此时代可能会产生什么。他说：“有可能话苄很多人走上街头，最终导致一段暴力时代，或者至少会出现一些暴力。”就像扎克伯格本年夏天对他的员工们做出典范多猜测一样，这个猜测既貌同实异，又令人不安。（辰辰）